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• Dirección postal: Apartado de correos Box G8639, Strevelsweg 700 303, 3083 AS Rotterdam, Países Bajos
• Correo electrónico: service@freshcoco.nl

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• En un pedido: nombre, dirección de entrega y de facturación, correo electrónico, número de teléfono, productos pedidos y estado del pago. Si elige recogida, también el día y la hora de recogida elegidos.
• Con una cuenta: nombre, correo electrónico, dirección e historial de pedidos.
• Al contactarnos o usar un formulario: todo lo que usted introduzca.
• Datos técnicos: su dirección IP, dispositivo y navegador, y las páginas que visita.

No registramos más de lo necesario para los fines indicados a continuación (minimización de datos).

• Gestionar su pedido, el pago, la entrega o la preparación para la recogida: ejecución del contrato.
• Administración, contabilidad e impuestos: obligación legal.
• Boletín y cookies de marketing o seguimiento: su consentimiento. Puede retirarlo en cualquier momento.
• Seguridad, prevención del fraude y mejora de nuestro sitio web y servicios: interés legítimo, que ponderamos frente a su privacidad.

No vendemos sus datos. Solo los compartimos cuando es necesario para ejecutar nuestro contrato con usted o cuando la ley lo exige. Las partes implicadas son:

• Mollie, para procesar su pago (por ejemplo iDEAL, tarjeta de crédito, Bancontact y Apple Pay).
• PostNL, para entregar su paquete y el seguimiento del envío. PostNL recibe para ello su nombre, dirección y datos de contacto.
• Nuestro proveedor de alojamiento y de correo electrónico, para mantener la tienda en funcionamiento y enviar correos.
• Trustpilot, para mostrar valoraciones e invitarle a escribir una.
• Google, para las estadísticas del sitio web.

Con las partes que tratan datos por encargo nuestro firmamos un contrato de encargado del tratamiento. Si los datos se tratan fuera del Espacio Económico Europeo, solo se hace con garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

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No conservamos sus datos más tiempo del necesario para el fin para el que los recogimos.

• Pedidos y facturas: siete años, por la obligación fiscal de conservación.
• Datos de la cuenta: mientras exista su cuenta.
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Envíe su solicitud a service@freshcoco.nl. Respondemos lo antes posible y, como máximo, en un plazo de un mes. Para asegurarnos de que la solicitud procede de usted, podemos pedirle una identificación adicional.

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