Datenschutzerklärung

Verantwortlicher ist Jeevan's Tropics, handelnd unter dem Namen Freshcoco, eingetragen bei der niederländischen Handelskammer (KvK) unter der Nummer 42040544.

• Postanschrift: Postfach Box G8639, Strevelsweg 700 303, 3083 AS Rotterdam, Niederlande
• E-Mail: service@freshcoco.nl

Je nachdem, was Sie bei uns tun, verarbeiten wir folgende Daten:

• Bei einer Bestellung: Name, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, bestellte Produkte und Zahlungsstatus. Wählen Sie Abholung, zusätzlich Ihren gewählten Abholtag und die Uhrzeit.
• Bei einem Kundenkonto: Name, E-Mail-Adresse, Adresse und Ihre Bestellhistorie.
• Bei Kontakt oder Formularen: alles, was Sie selbst eingeben.
• Technische Daten: Ihre IP-Adresse, Gerät und Browser sowie die besuchten Seiten.

Wir speichern nicht mehr, als für die unten genannten Zwecke erforderlich ist (Datenminimierung).

• Abwicklung Ihrer Bestellung, Zahlung, Lieferung oder Bereitstellung zur Abholung: Vertragserfüllung.
• Verwaltung, Buchhaltung und Steuern: rechtliche Verpflichtung.
• Newsletter sowie Marketing- oder Tracking-Cookies: Ihre Einwilligung. Sie können diese jederzeit widerrufen.
• Sicherheit, Betrugsprävention und Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen: berechtigtes Interesse, das wir gegen Ihre Privatsphäre abwägen.

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir geben sie nur weiter, wenn dies zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen erforderlich ist oder das Gesetz es verlangt. Beteiligt sind folgende Stellen:

• Mollie, zur Abwicklung Ihrer Zahlung (zum Beispiel iDEAL, Kreditkarte, Bancontact und Apple Pay).
• PostNL, für die Zustellung Ihres Pakets und die Sendungsverfolgung. PostNL erhält dafür Ihren Namen, Ihre Adresse und Kontaktdaten.
• Unser Hosting-Anbieter und unser E-Mail-Anbieter, für den Betrieb des Webshops und den Versand von E-Mails.
• Trustpilot, zur Anzeige von Bewertungen und zur Einladung, eine Bewertung zu schreiben.
• Google, für Website-Statistiken.

Mit Stellen, die in unserem Auftrag Daten verarbeiten, schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag. Werden Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet, geschieht dies nur mit geeigneten Garantien, etwa den Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Freshcoco.nl verwendet funktionale und analytische Cookies. Funktionale Cookies sind für den Betrieb des Webshops notwendig (etwa für Ihren Warenkorb) und erfordern keine Einwilligung. Für Tracking- oder Marketing-Cookies holen wir vorab Ihre Einwilligung ein, wie es Artikel 11.7a des niederländischen Telekommunikationsgesetzes vorschreibt. Über die Einstellungen Ihres Browsers können Sie Cookies jederzeit einsehen, verwalten oder löschen.

Wir speichern Ihre Daten nicht länger, als es für den Zweck erforderlich ist, für den wir sie erhoben haben.

• Bestellungen und Rechnungen: sieben Jahre, aufgrund der steuerlichen Aufbewahrungspflicht.
• Kontodaten: solange Ihr Konto besteht.
• Daten auf Grundlage einer Einwilligung (z. B. Newsletter): bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen.

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen gegen Missbrauch, Verlust, unbefugten Zugriff und ungewollte Offenlegung. Der Datenverkehr mit unserer Website läuft über eine gesicherte Verbindung (TLS/SSL), und nur befugte Personen haben Zugriff auf die Daten. Wenn Sie Missbrauch vermuten oder glauben, dass Ihre Daten nicht ausreichend geschützt sind, teilen Sie uns dies bitte unter service@freshcoco.nl mit.

Sie haben das Recht, Ihre Daten einzusehen, berichtigen oder löschen zu lassen. Sie können außerdem der Verarbeitung widersprechen, deren Einschränkung verlangen und Ihre Daten übertragen lassen (Datenübertragbarkeit). Haben Sie eingewilligt, können Sie dies jederzeit widerrufen.

Senden Sie Ihre Anfrage an service@freshcoco.nl. Wir antworten so schnell wie möglich, spätestens innerhalb eines Monats. Um sicherzustellen, dass die Anfrage von Ihnen stammt, können wir eine zusätzliche Identifizierung verlangen.

Haben Sie eine Frage zu dieser Erklärung, schreiben Sie an service@freshcoco.nl. Können wir uns nicht einigen, können Sie bei der Autoriteit Persoonsgegevens, der niederländischen Datenschutzbehörde, Beschwerde einreichen: autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Mit Ihrer Einwilligung senden wir Ihnen einen Newsletter mit Neuigkeiten und Angeboten. Jeder Newsletter enthält einen Abmeldelink. Wenn Sie sich abmelden, entfernen wir Ihre Daten aus dem Verteiler.

Um zu sehen, wie Besucher unsere Website nutzen, und um sie zu verbessern, setzen wir einen Statistikdienst ein. Wir konfigurieren ihn datenschutzfreundlich und holen, wo erforderlich, vorab Ihre Einwilligung ein.

Auf unserer Website können eingebettete Inhalte anderer Anbieter erscheinen, etwa Bewertungen oder Videos. Diese Anbieter können über ihren eigenen Code Cookies setzen. Was sie mit diesen Daten tun, liegt außerhalb unseres Einflusses; bitte lesen Sie deren eigene Datenschutzerklärungen.

Unsere Website richtet sich nicht an Besucher unter sechzehn Jahren, und wir erheben ohne Einwilligung eines Elternteils oder Vormunds nicht wissentlich Daten von ihnen. Vermuten Sie, dass wir Daten eines Minderjährigen haben, kontaktieren Sie uns unter service@freshcoco.nl; wir löschen sie dann.

Wir können diese Erklärung anpassen. Die aktuelle Fassung finden Sie stets auf freshcoco.nl; das Datum oben zeigt, wann sie zuletzt geändert wurde.